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ZOOM Video Communications Q3 決算コール

投資レポート

こんにちは。ズームの第3四半期決算説明会にようこそ。この通話は録音されていますので、ご了承ください。それでは、投資家向け広報活動の責任者であるトム・マッカラムに交代したいと思います。

 

トム・マッカラム
ありがとうございます、マット。本日は、ズーム社の社員が参加します。本日は、ズーム社の創業者兼CEOのエリック・ユアンと、ズーム社のCFOであるケリー・ステッケルバーグが参加しています。当社の業績に関するプレスリリースは、本日の市場終了後に発表されました。Investors.zoom.comの投資家情報ページからダウンロードできます。また、このページには、本日の準備された発言のコピーと、決算発表と同時にGAAPとNon-GAAPの財務結果の調整を含む財務ハイライトのスライドデッキが掲載されています。この電話会議では、第4四半期および22年度通期の財務見通し、財務および事業トレンドに関するズームの予想、お客様が変化を受け入れ、ハイブリッドワークフォースを可能にし、ビジネスを成長させるためのズームの成長戦略と事業への熱意、製品機能とその期待される利点、およびズームが業界の主要ブランドとしての地位を強化し続けることに関する記述を含む、将来の見通しに関する記述を行います。これらの記述は、現時点での見解に基づいた予測に過ぎず、実際の結果は大きく異なる可能性があります。これらの将来の見通しに関する記述は、当社の業績および財務結果に影響を与える可能性のあるリスクおよびその他の要因の影響を受けます。これらの要因については、当社の年次報告書(フォーム10-K)および四半期報告書(フォーム10-Q)を含む、SECへの提出書類で詳細に説明しています。ズームは、本日のウェビナーで発表した将来の見通しに関する記述を更新する義務を負いません。それでは、エリックさんにお話をお伺いしたいと思います。

 

エリックCEO

エリック・ユアン
ありがとうございます、トム。来たるべきホリデーシーズンに向けて、私はズームのグローバルな従業員の懸命な努力を称えるとともに、お客様、パートナー、投資家の皆様の揺るぎない信頼とご支援に感謝したいと思います。

私たちは、業界のリーディングブランドとしての地位を強化し続けています。

また、ガートナー社の「マジック・クアドラント・ミーティング・ソリューション部門」で6年連続、「ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス部門」で2年連続、それぞれ「リーダー」に選ばれたことを光栄に思います。Zoomtopia twenty-21は、これまでにない規模と成功を収めました。私たちは、Choice Hotels、Ally、Hubspotなどのお客様を含め、3万4,000人近くのライブ・バーチャル参加者と2万7,000人のスピーカーをプラットフォーム上で招待しました。そして、それを実現したのが、バーチャルイベントとハイブリッドイベントのためのオールインワンソリューションであるZoom Eventsでした。「Zoom Events」を使うことで、イベントの準備を効率化し、オーディエンスのエンゲージメントを高め、イベント後のコミュニケーションや分析をより効果的に行うことができました。マルチトラック機能により、アナリスト・デイをZoomtopiaのアジェンダに直接組み込むことができ、参加者はアナリスト・デイのトラック、Zoomtopiaの他のトラック、そしてすべてがつながっているロビーをシームレスに移動することができました。Zoomtopiaでは、お客様がどのようにZoomを使って柔軟な共同作業を可能にし、ビジネスを成長させているかを共有しました。わずか数ヶ月ですでに67のアプリを提供しているZoom Appsが、会議の生産性とコラボレーションを強化する可能性があることを示しました。ますます多くの企業が当社のプラットフォーム上に製品を構築し、会議の内外を問わず、相互に関連するワークストリームをZoomクライアントに接続しています。「Zoom Video Engagement Center」の発表にも大変興奮しました。この製品は、当社のオムニチャネルソリューションを通じてお客様のコミュニケーション能力を向上させるとともに、コンタクトセンター分野への当社の幅広い取り組みを示すものです。来年初めには一般発売される予定です。会議中やその周辺で仮想的にホワイトボードを使ったり、AIを活用して会議をライブで書き起こしたり翻訳したりと、Zoomtopiaはこれまでの未来的な機能が登場したことを示しました。

私たちは、現在のビジネスニーズに対応し、柔軟性のあるハイブリッドな世界でのコミュニケーションや仕事の仕方を再考するために、未来のテクノロジーを開発し、展開するために努力しています。それでは、当四半期の大きな成果をいくつかご紹介します。

健康、安全、持続可能でインテリジェントなビルディングとコールドチェーンソリューションの世界的なリーディングカンパニーであるCarrier Global Corpが、長年にわたってZoom Meetingsをご利用いただいており、今回新たにZoom Phoneをご利用いただけることになりました。

数ヶ月に渡るUCaaSベンダーのレビューを経て、Carrier社は18カ国で働く約5万3千人の従業員の電話システムを近代化するためにZoom Phoneを選択しました。

Carrier Global Corp様には、ますます包括的で安全、革新的で統合された通信サービスを提供するために、ズームを選んでいただき、大変感謝しています。

例えば、世界最大級のグローバル小売企業の1社は、グローバルオフィス、流通センター、小売店の管理を強化するために、既存のミーティング、ルーム、ウェビナーに加えて、2万本のZoom Phoneライセンスを追加することを決定しました。これは、Tapestry社やTarget社のような過去のサクセスストーリーに続き、小売業への当社の強力な付加価値を示すものです。また、第3四半期には、いくつかの注目すべきZoomミーティングの獲得がありました。大手連邦政府系システムインテグレーターの大規模な拡張により、ユーザー数は4万5,000人となり、当社のZoom For Governmentプラットフォームのセキュリティと信頼性が実証されました。また、大手4社の監査法人や大手3社のコンサルティング会社では、既存の強力なミーティング機能に加えて、第3四半期中に3万5千件以上のミーティングライセンスを追加しました。お客様、投資家の皆様、そして約6,300名の従業員の努力のおかげで、当社は過去10年間で、ビデオ会議ソリューションから、ユニファイド・コミュニケーション、開発者やイベントソリューションを含むコミュニケーション・プラットフォームへと成長しました。これらのサービスは、個人、企業、開発者がハイブリッドな世界でつながり、コラボレーションし、構築するために不可欠なプラットフォームを提供します。それでは、ケリーさんにお願いします。

 

ケリー CFO

ありがとうございます、エリックさん、そして皆さん、こんにちは。

まず、第3四半期の業績をご報告し、第4四半期の見通しについてお話したいと思います。第3四半期の総売上高は、前年同期比35%増の15億米ドルとなり、ガイダンスの上限である12億米ドルを上回りました。第3四半期の総売上高は、前年同期比35%増の15億ドルとなり、ガイダンスの上限である12億ドルを上回りました。この成長は主に、オンラインビジネスの2倍の成長率を記録したダイレクトおよびチャネルビジネスの好調と、オンラインおよびダイレクトセグメントの解約率の改善によるものです。製品面では、「Zoom Video Webinars」、「Zoom Rooms」、「Zoom Phone」に対する需要が堅調に推移しました。Zoom Phoneは、前年同期比で3桁の増収となり、30社の顧客に達し、有料シート数は10万を超えました。当四半期の収益の前年同期比の伸びは、新規顧客と既存顧客の健全な混合によってもたらされたもので、既存顧客が収益増分の26%を占め、前年同期の19%から増加しました。それでは、当四半期の主要な顧客指標を見てみましょう。当四半期は、アップマーケットにおいて前年同期比94%の成長を遂げ、12ヶ月間の売上高が10万ドルを超えるお客様が2,557社となりました。これらのお客様は売上の22%を占め、前年同期の18%から増加しました。第3四半期には、従業員数10名以上のお客様が約512万人となり、前年同期比18%の増加となりました。第3四半期の売上高に占める従業員数10名以上の顧客の割合は66%で、前期の64%、前年同期の62%から上昇しました。これらの傾向は、従業員数10名以上のお客様が、当社の市場開拓戦略に沿って、当社プラットフォームの利用を拡大し、製品やシートを追加していることを示しています。従業員数10名以上のお客様の純ドルベースの拡大率は、14四半期連続で130%を超えました。これは、既存のお客様がズームを利用する機会を増やし、Zoom PhoneとZoom Roomsのアップセルが好調だったためです。

第4四半期については、この指標は130%を若干下回ると予想しています。これは、この追跡12ヶ月間の指標の分母が、当社の顧客基盤の大幅な成長を反映しているためです。当四半期は、米国内および海外の市場がともに力強い成長を遂げました。

米州の売上高は、前年同期比で30%増加しました。

APACとEMEAの売上高の合計は、前年同期比47%増で、前年同期の31%から33%になりました。前四半期比では、アジア太平洋地域は、オーストラリアと日本の成長に牽引され、また国際チームへの投資が功を奏し、好調に推移しました。

しかし、第2四半期に説明したように、EMEAのオンラインビジネスには、主に夏の季節性に関連した逆風が吹いています。さて、収益性についてですが、GAAPベース、非GAAPベースともに好調でした。ここでは、株式ベースの報酬費用および関連する給与税、普通株式の慈善寄付、買収関連費用、訴訟和解金(純額)、戦略的投資にかかる純利益、参加証券に帰属する未分配利益を除いたnon-GAAPベースの業績に焦点を当てます。第3四半期の非GAAPベースの売上総利益率は76%で、前年同期の68.2%から改善し、今年の第2四半期と同水準でした。当社は、粗利益率のさらなる向上を支えるために、データセンターの増強という複数年にわたる戦略に引き続き取り組んでいます。研究開発費は、前年同期比169%増の約6,800万ドルとなりました。これは主に、全世界のエンジニアリングチームおよび製品チームの拡大によるものです。

総売上高に対する研究開発費の割合は、前年同期比2倍の6.4%となり、イノベーションと製品開発へのコミットメントを示しています。営業費用は、前年同期比68%増の2億3,700万ドルで、総売上高の約22.6%を占めています。これは主に、将来の成長に向けたマーケティングプログラムや営業人員の増加によるものです。主な要因は、将来の成長を促進するためのマーケティングプログラムや営業人員の増加です。当社は引き続き、主力製品および新製品のグローバルな販売能力およびマーケティングへの投資を行っていきます。販売費及び一般管理費は、前年同期比12%増の8,200万ドル、総売上高の約7.8%となりました。G&A費用は、前年同期比12%増の8,200万ドル、売上高の約7.8%となりました。13:19 当四半期の収益の改善は最終損益にも反映され、非GAAPベースの営業利益は、ガイダンスの上限である3億4,500万ドルを上回る4億1,100万ドルとなりました。この結果、非GAAPベースの営業利益率は、前年同期が37.4%、前四半期が41.6%であったのに対し、当四半期は39.1%となりました。13:44 第3四半期の非GAAPベースの希薄化後1株当り利益は、約3億6,000万株の非GAAPベースの加重平均発行済株式数に対して1ポイント1ドルでした。この結果は、ガイダンスの上限を0.0ポイント3ドル上回り、前年同期を0.1ポイント2ドル上回りました。この結果には、昨年から大幅に増加した7,000万ドルの法人税等の引当金が含まれていますが、これは主にNOLsを完全に活用したことと、税務上の株式ベースの報酬が減少したことによるものです。貸借対照表に目を向けてみましょう。第3四半期末の繰延収益は12億ドルで、前年同期の8億5,500万ドルから39%増加し、前四半期比でも若干増加しました。

第4四半期については、繰延収益の前年同期比の伸び率は20%台半ばになると見込んでいます。これは、顧客との年間契約の平均残存期間が周期的に減少していることによるもので、前半期の比重が大きいです。 請求済みおよび未請求の契約を合計すると、RPOは約25億ドルとなり、前年同期の16億ドルから51%増加しました。

これは、長期的な計画への回帰を反映したもので、昨年第3四半期には72%でした。当四半期は、制限付き現金を除く、約54億米ドルの現金、現金同等物、および市場性のある有価証券を保有しました。当四半期の営業キャッシュフローは、前年同期の411万ドルに対し、3億9,500万ドルでした。フリー・キャッシュ・フローは、前年同期の3億8,800万ドルに対し、3億7,500万ドルでした。パンデミックによる成長の初期段階を超えて、新たな規模をサポートするための投資を継続する中で、運転資本が正常化しつつあることに留意する必要があります。第4四半期には、訴訟の和解に関連した8,500万ドルの現金流出を見込んでいますが、これは第1四半期に開示し、GAAPベースの費用として計上しました。

なお、契約更新の季節性は前倒しで行われ、年内は漸減するため、回収額も同様の傾向になります。

また、将来の売上総利益率の拡大を支えるために、データセンターの構築に向けた設備投資を拡大します。では、ガイダンスについて説明します。

ガイダンス

FY22の見通しを上方修正いたします。この見通しは、当社の現在の事業環境に対する評価に基づいています。

具体的には、ダイレクト・チャネル・ビジネスが引き続き成長する一方、オンライン・ビジネスは、小規模な顧客や消費者が環境の変化に対応するのに伴い、今後数四半期は逆風になると想定しています。 FY22.3月期第4四半期の売上高は、10億5,000万ドルから15億3,000万ドルの範囲になると見込んでいます。

非GAAPベースの営業利益は36億1,000万ドルから36億3,000万ドルの範囲となる見込みです。

当社の非GAAPベースの1株当たり利益の見通しは、約370万株の発行済み株式と約10%の税率に基づき、1ポイント6ドルから1ポイント7ドルです。 当社は複数年にわたって収益性を維持してきたため、NOLを完全に活用しています。

23年度の当社の税率は、米国の混合税率に近いものになると予想しています。

22年度通期の売上高は、8月に発表した前回予想の51%から約54%増加し、47億9,000万ドルから48億1,000万ドルの範囲になると見込んでいます。17:51 非GAAPベースの営業利益は、前年同期比で約63%増加し、約1兆5,981億米ドルから約1兆6,000億米ドルの範囲となる見込みです。

非GAAPベースの1株当たり利益の見通しは、以下のとおりです。18:03 当社の非 GAAP 型 1 株当たり利益の見通しは、約 360 万株の発行済み株式に基づいて、4.8 ドルから 4.8.5 ドルです。

いつものように、ズームは、高品質で摩擦のない安全なコミュニケーションプラットフォームにより、世界中の人々のつながりとコラボレーションを可能にする原動力であることに感謝しています。 マット、最初の質問をお願いします。

 

質疑応答:23個

質問1

最初の質問は、JPモルガンのSterling Autyさんです。

スターリング・オーティ
ええ、ありがとうございます。こんにちは、皆さん。エリック、あなたは通信会社に進化していると言いましたね。レガシー技術を使用している4億人以上のビジネス電話ユーザーのことを考えていますか?その機会をどのように生かすことを考えていますか?つまり、その大部分がZoomやZoom Phoneのようなビデオプラットフォームに移行すると予想しているのでしょうか?それとも、携帯電話での通話に頼るようになるのでしょうか?

エリック・ユアン
そうですね。スターリング。素晴らしい質問ですね。

第3四半期をご覧になっておわかりのように、より大きな顧客とは通信事業者のようなものです。彼らはZoom Phoneの導入を拡大していますが、10万台、数万台の導入ではありませんよね。つまり、電話業界を見てみましょう。つまり、PBX業界は、レガシーなオンプレミスのシステムを置き換えるために非常によく成長していると思います。また、既存のクラウド事業者は、何年も前に技術スタックを開発しています。

しかし、特に大企業のお客様は、オンプレミスからクラウドに移行する際に、映像と音声が1つのサービスになっているため、他のソリューションを導入したくないと考えています。特に、すでにZoom Videoプラットフォームを導入しているお客様の場合、技術的にはZoom CloudのPBXシステムがすでに存在しているので、それを有効にして設定するだけで済みます。それ以外は、2つの素晴らしいソリューションです。だからこそ、お客様がこれらのクラウドベースの電話ソリューションを検討される際には、常にZoomが最良の選択であるという高い自信を持っているのです。これこそが、ビデオと音声を組み合わせたユニファイドコミュニケーション・プラットフォームの大きな成長機会であり、オンプレミスからクラウドへの移行の波を捉えることができると考えています

   

質問2


次の質問は、StifelのParker Laneさんです。

パーカー・レーン
私の質問を受けていただきありがとうございます。ビデオ・エンゲージメント・センターについて、もう少し詳しく教えていただけないでしょうか。このソリューションに対するお客様の最初の評価や、最終的にターゲットとなるお客様をどのように想定していますか?また、最終的にはどのようなお客様がターゲットになるとお考えでしょうか。御社が提供するコンテキストを求めているのは、より軽量な中小企業でしょうか。

エリック・ユアン
そうですね。これはいい質問ですね。

Zoomtopiaでは、Zoom video engagement centerを発表できることを大変嬉しく思っています。このセンターにリソースを投入することにしたのは、お客様からのフィードバックがあったからなのです。

総体的な軌道としては、以前にZoom Phoneで行ったことと非常に似ていると言えるでしょう。同じプラットフォームを活用してより大きなソリューションを構築し、既存のお客様や中小企業のお客様から始めて、すぐに多くの企業のお客様に当社のコンテンツセンターのビジョンを伝えることができますよね。基本的に、この市場、つまりコンタクトセンター市場は非常によく成長していると思います。

しかし、多くの企業のお客様は、オンプレミスのソリューションをしています。

今後数年間は、当社にとって大きなチャンスだと思っています。特に、Zoom VideoとZoom Phoneを一緒に導入されたお客様は、当社のユニファイドコミュニケーション・プラットフォームの自然な延長として、非常に重要で安全な、同じプラットフォームのソリューションを提供しています。
私たちはいくつかの大きな顧客を獲得しています。 

      

質問3


次の質問は、グッゲンハイムのTaz Koujalgiさんです。

Taz Koujalgi
ケリーさんに質問があります。Kellyさんは、さまざまな製品の組み合わせについて、もう少し詳しく教えてください。

ここ数四半期、ズームフォンとズームルームが大きく成長していますが、電話とルームの組み合わせは現在、ビジネス全体の10%以上を占めているのでしょうか、それともまだ10%未満なのでしょうか

Kelly Steckelberg
申し訳ありませんが、ZoomphoneとZoomroomを組み合わせたものです。

Taz Koujalgi
ミーティング以外のビジネスについては、10%未満なのでしょうか、それとも10%を超えたのでしょうか?

Kelly Steckelberg
どの製品セグメントも、単独では10%を超えていません。なぜなら、10%を超えた場合は、そのセグメントを分割する可能性があるからです。

しかし、いくつかの製品を一緒にすれば、10%を超えるものもありますが、個別に見れば、現時点では10%を超えるものはありません。

Taz Koujalgi
ありがとうございます。ありがとうございます。

   

質問4


次は、モルガン・スタンレーのメタ・マーシャルさんからの質問です。

メタ・マーシャル
素晴らしいですね。ありがとうございます。顧客追加の牽引力についてお聞きしたいと思います。お客様の追加が少し減速しているのを見ています。営業やマーケティングのリソースを、新規顧客の獲得よりも明らかに大きな成果を上げているアップセルに向けることについて、どのようにお考えですか。また、予算編成の際にどのようにお考えですか。

Kelly Steckelberg
そうですね。

例えば、Zoom PhoneやZoom Roomsを考えると、戦略は既存のインストールベースを販売することであり、それは定義上、これらの顧客が時間の経過とともにより大きく成長し、より貢献することを意味します。私たちのビジネスのどのセグメントにもよりますが、アップマーケットビジネスや大手企業向けのビジネスでは、アカウントベースで仕事をしているので、それらのアカウントを維持することができます。また、低価格帯のマスマーケットでは、拡大チームと買収チームの両方がうまく機能しており、成長に集中することができます。あるチームは成長するために。あるチームは成長することに集中し、他のチームは新しいロゴを獲得することに集中しています。また、マーケティングの観点からは、ブランドの認知度を高めてきましたが、現在は、すべてのミーティングが、Zoomphoneやzoomroom、そして私たちが提供できる他のソリューションについても知ってもらうことに注力しています。

  

質問5


次の質問は、ウォルフ・リサーチのアレックス・ズーキンさんです。

アレックス・ズーキン

皆さん、こんにちは。私の質問に答えてくれてありがとう。

1つ目の質問は、夏以降、モデルの見通しをどのように考えるべきか、特に11歳以下のコホートの解約についてです。それから、暗黙のうちに示した請求額のガイダンスを見ると、前年比で約6%の伸びになっているようです。売上高のガイダンスを見ると、19%の成長のように見えますが、これには若干のアップサイドがあるかもしれません。もしかしたら20%を超えるかもしれません。これはあなたにとって最も難しい課題です。しかし、投資家が来年の見通しを立て始めたとき、米国では17%の成長が見込まれています。次の四半期は、そこから構築を始めるための谷となるのでしょうか。

それが問題だと思っています。少なくとも多くの投資家の方々からいただいている質問だと思います。

Kelly Steckelberg
では、解約対見通しについてお話ししましょう。第2四半期の電話会議で話したように、私たちのビジネスで見られた過去の傾向はかなり劇的に変化しましたが、第3四半期の後半になって見られたのは、第4四半期の初めに経験した解約の一部は、本当に夏の季節性でした。そして、9月後半になって人々が休暇に向かうのを見て、その利用の強さが戻ってきたのです。

また、アナリスト・デイで10年間の詳細な経年変化をお見せしましたが、これらの経年変化が継続していることで、基礎的なビジネスに大きな安定性がもたらされています。来年には、50%以上のユーザーが、解約が本当に安定する15ヵ月を超えていることになります。

これは非常に良いニュースです。

ボラティリティーが長期的に減少し続けるという意味では。23年度については、皆さんの最大の関心事だと思いますが、23年度のガイダンスに関するコメントは第4四半期まで保留し、その時点で第1四半期と23年度のガイダンスを発表する準備ができています。

  

質問6


次の質問はウィリアム・ブレアのマット・ストットラーです。

Kelly Steckelberg
こんにちは、マットさん。

マット・ストットラー
皆さん、こんにちは。お会いできてうれしいです。質問を受けてくださってありがとうございます。1つだけ、無料ユーザーについて教えてください。あなた方が常に無料ユーザー数を記録し、パンデミックの際にはそれを公開していることは知っています。

以前、ユーザーのスペースを収益化することについてお話されていましたが、そのベースのサイズや潜在的な機会についての最新情報や、時間をかけて収益化する能力についての最新情報など、何か共有できることがあれば教えてください。

Kelly Steckelberg
Ericさん、収益化について話していただけますか?

エリック・ユアン
そうですね。

マットさん、まず最初に、私たちが無料のユーザーベースを始めたとき、それは常にブランドを宣伝するためのマーケティング・プラットフォームであり、私たちのサービス・プラットフォームのネットワーク効果を与えるものでした。

だからこそ、プレサービス・プレミアムや40分という制限を導入したのです。

今のところ、ブランドの認知度や昨年の出来事を考えると、一歩下がって無料ユーザーのオンラインビジネスを見直さなければならないと思います。そうですね。基本的には、一方ではエンタープライズ市場を倍増させたいと考えています

その一方で、巨大な無料ユーザーのインストーラーの日付を見て、非常に付加価値の高いものにしなければなりません。そうですね、全ての作業に於いてですね。そうですね。私たちは、国際市場からの無料ユーザーのための広告プログラムを開始し、作品をダウンロードし、それを見て、私たちは、一種のコンバージョン率を固定するだけでなく、それを支払うためにフロントトレードを行い、それは伝統的なモデルではありません。そうでしょ?私たちは大きなチャンスを作らなければなりません。そして2つ目は、その無料ユーザーベースをどのように異なる方法で修正するかです。

これは、私たちのチームが多くの努力をしてきたことであり、私たちがとても楽しみにしていることでもあります。

   

質問7


次の質問は、みずほのSiti Panigrahiさんです。

シティ・パニグラヒ
私の質問を受けていただきありがとうございます。

私の質問に答えてくれてありがとう。

この好調すぎる第2四半期を終えて、現在どのような分野に投資しているのでしょうか。また、平常時の成長率についてもお聞かせください。また、通常の成長率と比較して、ある種の警戒心や特定の分野への投資があるかどうか、その点について説明してください。

Kelly Steckelberg
そうですね。特に米国以外の地域では、営業組織への投資を継続しています。米国以外の地域では力強い成長を遂げており、ブランド認知度を引き続き活用して、米国だけでなく世界的にも大きく成長するチャンスがあります。

また、Zoom Event、Zoom Phone、そして近々発表されるビデオ・エンゲージメント・センターをサポートするための適切な営業チームを確保することも、当社にとって大きなチャンスです。

これらの分野は、特に23年度に向けて考えていることです。

   

質問8


次は、バークレイズのライアン・マクウィリアムスさんです。

ライアン・マクウィリアムス
お会いできてうれしいです。ケリーさん、既存顧客の成長について教えてください。第4四半期に向けて、何か注目すべき点はありますか?既存顧客の成長の大部分を占めるのはやはり会議だと思いますが、既存顧客の中で会議と電話や部屋の組み合わせが変わってきていることについて、何か注目すべき点はありますか?ありがとうございます。

Kelly Steckelberg
つまり、Zoom Phoneは全般的に非常に強力な成長ドライバーであり続けています。特に、企業が将来の仕事の戦略について考え、従業員が時間の経過とともにどこからでも仕事ができるようにしている中で、Zoom Phoneは非常に重要な役割を果たしています。また、Zoom Roomsは、企業が従業員をオフィスに戻すことを考えている今、非常に重要な検討材料となっています。会議室戦略は、パンデミック前よりもさらに重要になっています。それは、将来的に皆が一緒に会議室に座ることになるとは思えなかったからです。

そのためには、Zoom RoomsやSmart Galleryなどのテクノロジーを活用するのが最善の方法だと思います。

エリック・ユアン
ライアンさん、ケリーさんのお話に少しだけ補足させてください。ハイブリッドワークでは、会議室が非常に重要です。そのためにZoom Roomsがあるのです。ハイブリッドの世界をサポートするためには、他のどのソリューションよりも優れた独自の位置づけにあります。また、Zoom Eventsは、新しいハイブリッドイベントをサポートするだけでなく、サービスも提供しています。そうでしょう?だからこそ、パラダイムシフトにおけるハイブリッドワークをサポートするための大きなチャンスがあるのです。

  

質問9


次の質問は、シティのタイラー・ラドケさんです。

タイラー・ラドケ
みなさん、こんにちは。私の質問に答えてくださってありがとうございます。ケリーさん、解約率に関するコメントをいくつかお聞きしたいと思います。まず、今期の解約率は予想通りでしたか?夏の季節性を考慮した動きを教えてください。第4四半期については、欧州では夏の季節性が少ないため、解約率は改善すると思われますか?また、オンラインビジネスが逆風になっているという話を明確にしたいのですが、それはオンラインでの収益が前年同期比で減少することを意味しているのでしょうか?それとも、他のビジネスに比べて成長が遅いということでしょうか?

ケリー・ステッケルバーグ
第3四半期のオンラインの解約状況については、期初の予想を上回る結果となりました。これは、人々が実際に会うことを選択したことによる潜在的な離脱ではなく、季節的なものであったことがわかりました。9月中旬から後半にかけては回復してきています。第4四半期は、解約率の点で第3四半期と比較的同じになると予想しています。

ただし、12月下旬には休暇の影響が出てきます。このような休暇は、世界各地の拠点によって異なりますが、それに伴う減速が見られます。今後のオンラインに期待することについて。第3四半期に見られたように、将来に向けてオンラインの収益はダイレクト&チャネルビジネスよりもゆっくりと成長すると考えています。しかし、この点については、第4四半期の電話会議でガイダンスを行う際に、より具体的にお伝えしたいと思います。

   

質問10


次の質問は、パイパー・サンドラーのジェームズ・フィッシュさんです。

ジェームズ・フィッシュ
お待たせしました。いい四半期でしたね。マットの広告に関する質問に戻りたいのですが、まず、これは実際にどのように機能するのでしょうか。もう少し詳しく教えてください。ビデオの前後にアプリケーション内のバナーを表示し、ディスプレイベースの広告になるのか、それともパフォーマンスベースの広告になるのか。また、この広告の目的が、消費者向けオンライン広告の収益化ではなく、企業や法人のお客様が会議室の座席数を減らして無料にするのを防ぐためのものであることも理解しておきたいと思います。ありがとうございます。

エリック

今のところ、純粋な無料ミーティングに集中しています。そうですね。つまり、すべての参加者が無料で参加できるミーティングを開催するということです。

例えば、あなたや私が、すでに企業顧客や前任者にお金を払って会議に参加していたとしても、そのことは表示されません。そうでしょう?これは、会議後の気配りページのようなものですね。というのも、一部の工場ではありますが、少しずつ始めていきたいと考えているからです。

今のところ、国際市場のページに掲載されているこれらの無料広告は、純粋にフレームミーティングのためのものであり、彼らは学んだり、表現したりしようとしていると思います。繰り返しになりますが、私たちはクリエイティブにならなければなりません……クリエイティブになれる分野はたくさんあります。そうでしょう?データミーティングの参加者がいるということは、あなたにとってはとても健全なことです。最高のユーザーであってもですよ?もしかしたら、もう私たちのサービスにお金を払っていないかもしれません。彼らはまだ私たちのサービスを利用しています。そうでしょう?だからこそ、Zoomはまだ良いものを提供しているという意味なんだ。我々はそれをどうやって違う形でマネタイズするかを考えなければならない。繰り返しになりますが、これは通過点であり、次の数四半期でさらに検討したいと考えています。

  

質問11


次の質問は、RBCのRishi Jaluriaさんです。

リシ・ジャルリア
エリックさん、ケリーさん、お会いできてうれしいです。私の質問に答えてくださってありがとうございます。Zoom Chatについてお聞きしたいのですが。2ヶ月前にZoomtopiaで発表されたのを見て、より広範なエンタープライズコミュニケーションプラットフォームになるというビジョンを見て、とても興奮しました。実際、Zoom Chatはライブで、人々が導入できるものだと気付きました。アドオン機能であることは承知していますが、現在、実際に使用しているお客様の様子や、既存のお客様の中での使用状況について、どのような印象をお持ちでしょうか。また、お客様の間でZoom Chatの利用を促進し、プラットフォーム全体の価値を高めるために何をしていますか?ありがとうございます。

エリック・ユアン
うん。Rishiさん、それはいい質問ですね。

まず第一に、会社としてズームをお伝えすると、私たちは長い間チャットを利用しており、多くの従業員がそれを楽しんでいます。しかし、当社のチャットの利用状況を見ると、申し訳ありませんが、まだその数字は公表していませんが、中小企業の個人ユーザーだけでなく、企業のお客様もビデオや電話、そしてZoom Chatを一つのプラットフォームとして利用しており、非常に健全です。そうですね。また、機能性や拡張性の面でも、私たちは自信を持っています。一方では、他のチャットソリューションとの連携もうまくいっていますし、統合もうまくいっています。私たちにはそのような柔軟性があります。

また、私たちのチームは革新的でもあると思います。そうでしょう?Zoomtopiaで発表されたように、非常にクールな機能をどんどん追加していますね。繰り返しになりますが、これは当社のUCプラットフォーム全体にとって重要なことであり、私たちはさらなる投資を行うつもりです

  

質問12


次の質問は、UBSのKarl Keirsteadさんです。

カール・キールステッド
わかりました。ケリーさんは、繰延収益やRPOのような指標は、確かにズームで見るべき最も重要な指標ではありませんが、ビジネスの変化を示すことができるので、やはり注目しておくことが大切だと思います。また、次の四半期のDRとRPOについて、いくつかの説明がありましたが、もう少し詳しく教えてください。

DRについては、年間契約の平均残存期間が周期的に減少するため、成長率は20%半ばになるとおっしゃっていたと思います。その意味を完全に理解しているわけではありません。

ぜひ説明していただきたいと思います。また、RPOについても、「長期計画への回帰」というお話がありました。その点についても詳しく教えてください。本当にありがとうございました。

Kelly Steckelberg
はい。

更新の季節性は、第1四半期が最も多く、第4四半期が最も少ないという傾向があります。

また、第1四半期は繰延収益が貸借対照表から消える最大の四半期ですが、これらは年間契約であるため、第4四半期に入った時点でほとんどの繰延収益はすでに償却され、認識されています。第4四半期に入ると、理論上は25%しか残っていません。

つまり、第1四半期に追加されたものはほぼ完全に償却され、第1四半期に再充填され、更新されるという事実の組み合わせです。そして、第4四半期が最も更新率の低い四半期であるという事実、これら2つのことが更新の傾向を後押ししています。-- 申し訳ありませんが、他の企業では季節性を考慮して直感的に理解できないかもしれませんが、延期のことです。アナリスト・デイでは、更新の年間計画を示すチャートをお見せしましたが、これはその図解です。つまり、更新は、繰延べと同じように同じように見え、回収も同じように見えます。これで納得できますか?

Karl Keirstead
はい。

では、DRの成長が20%台半ばまで鈍化するのは、何によるものでしょうか?

ケリー・ステッケルバーグ
これは、第4四半期が最も低い更新時期であること、また、最大の四半期である第1四半期に行われた年次更新がほぼ完全に償却され、認識されたことによるものです。

カール・キーステッド
いいですか?参考になりました。ありがとうございます。そして、RPOのKellyさんは?

Kelly Steckelberg
そして、これは請求額とRPOにも強い影響を与えます。というのも、回収額の積み増しと同じことが第4四半期の早い段階で起こり、残りの契約期間は年間を通じて償却されるため、第4四半期には短い契約期間が残ってしまうのです。

 

質問13

次の質問は、FBN証券のShebly Seyrafiさんです。

Shebly Seyrafi

500万ドルの契約をより高い価格で復活させる可能性についての最新の考えと、コンタクトセンター市場における構築と購入の判断についての現在の考えをお聞かせください。

エリック・ユアン
Sheblyさん、それはいい質問ですね。残念ながら、通話中ではありません。そうでなければ、おそらくの方がこの質問に答えるのに適していると思います。しかし、いずれにしても、私たちはすべてをお客様の視点から見ています。この分野が永遠に続くわけではなく、今でも多くの共通のお客様がいて、社とは素晴らしい統合ができています。また、そのような観点から見れば、すべては以前と同じだと思います。そうでしょう?しかし、契約という点では、実際には誰も知らないし、我々も知らないのですが、先ほど申し上げたように、ユニファイドコミュニケーションをサポートするフルスタックを持っています。このような理由から、私たちは、コンタクトセンターソリューションに対する私たちの答えであるビデオエンゲージメントセンターを倍増させています。いずれにしても、これが現在の状況だと思いますが、申し訳ありませんが、とどのように再接触し、取引するかを知るのは本当に難しいです。今は、ビデオ・エンゲージメント・センターをさらに強化するとともに、他のすべてのコンタクト・センター・ソリューション・プロバイダーと協力して、より良い統合、シームレスな表現を提供できるように努力しています。

 

質問14


次は、BTIGのマシュー・ヴァンヴリートさんからの質問です。

マシュー・ヴァンヴリート
そうですね。質問にお答えいただきありがとうございます。チャネルに関して、特にZoom Phoneに関して、潜在的な新規顧客の獲得という点で、Zoom Phoneがその顧客への入り口となるような牽引力は見られますか?また、特に中堅企業レベルでは、初期契約の一部としても利用されていますか?ありがとうございます。

エリック・ユアン
はい。続けて、Kellyさん。

Kelly Steckelberg
そうですね、特にZoom Phoneでは、チャネルが本当に重要な役割を果たし、成長の原動力となっています。だからこそ、米国内のチャネルに注力し、国際的にも成長させることが、長期的な成長戦略の重要な側面なのです。このような方法で始めているお客様の割合は少ないですが、もしお客様が興味をお持ちであれば、まずZoomに入っていただき、Zoomに慣れていただき、その後、当社が提供する完全なプラットフォームを理解していただくという意味で、素晴らしい機会となっています」と述べています。

質問15


次の質問は、ドイツ銀行のMatthew Niknamさんです。

マシュー・ニクナム
こんにちは、質問を受けていただきありがとうございます。先ほどの質問に戻りたいと思います。必ずしも59に関連するものではありませんが、買収を終えて、会社が話している有機的な投資に関連して、UCaaSまたはCCaaSの面で、市場を実際に統合し、プラットフォームを有機的に拡大するための無機的な機会について、エリックさんはどのように考えているのでしょうか?ありがとうございます。

エリック・ユアン
マット、繰り返しになりますが、実は、今でも素晴らしいパートナーで、[indiscernible]社のチームは素晴らしく、彼らは今でも[indiscernible]社を持っています。

だから、私たちは今でも一緒に仕事をしているし、お互いの顧客について話し合うことができます。それは確かだ。

UCaaSとCCaaSを統合するという総体的な戦略についてですが、まず、UCaaSについては非常にうまくいっていると思います。

CCaaSに関しては、ビデオ・エンゲージメント・センターを発表したのはそのためですね。私たちは、自社のリソースを有機的に成長させることに加えて、成長を加速させるための提案をしています。もし、次世代の機能性や付加価値の高い機能のためのテクノロジープラットフォームがあれば、私たちはそれを歓迎します。そして、Kellyはその努力をサポートするために大きな予算を持っています。繰り返しになりますが、もし他にも素晴らしいテクノロジー企業をご存知でしたら、その分野への投資を強化するために私たちを助けることができなければ、私たちは心を開いています。

質問16


次の質問は、ベアードのウィル・パワーさんです。

ウィル・パワー
素晴らしいですね。こんにちは。

エリックさんは、いくつかの新規顧客獲得について言及されましたが、特にテリーさんを強調されていましたが、それは大掛かりなプロセスだったということですね。

エリック・ユアン
それはいい質問ですね。

他のクラウドベンダーのように、従来のオンプレミスのソリューションをターゲットにしているわけではありません。

当社のZoom Phoneの成長は、オンプレミスだけでなく、他の既存のクラウドも含めたソリューションからもたらされています。そうですね。私たちには、両方のお客様がいらっしゃいます。大企業のお客様、特に既存のZoom Videoのお客様には、電話を見ていただく必要があります。慎重に対応したいと考えています。彼らは、ビジョン、信頼性、セキュリティを備えた企業と提携したいと考えており、また、ビデオと音声が融合できることを確認したいと考えています。すでに当社のサービスをテストし、基準に基づいて、Zoomが彼らのニーズを真に満たす唯一のソリューションであることを認識しました。しかし、企業の電話導入は非常に複雑なため、そのプロセスはかなり長いものになります。また、既存のお客様にとっては、慎重に対応しなければならないかもしれませんが、このプロセスを経た後では、Zoomが最も適していると考えています。そうでしょう?過去数四半期に渡り、このようなケースがよく見られました。

これはおそらく将来のパターンになると思いますし、成長も同様です。なぜなら、企業のお客様が複雑な電話システムを見たことがなく、既存のオンプレミス電話システムを利用している限り、プロセス組み込み型のソリューションを提供できると確信しているから

質問17


JMP パトリック・ワラベンスさんからの質問です。

パトリック・ワラベンス
ありがとうございます。エリックさん、少し前までは、ビデオ会議ソリューションとしての競争上の差別化の主な要因は何だったと思われますか?そして現在は、コミュニケーション・プラットフォームだと思いますが、どうでしょうか?

エリック・ユアン
パトリックさん、それはいい質問ですね。会議そのものに関して言えば、とても簡単なようでいて、実はとても難しいことなんです。なぜなら、うまくいっているからですね。そして、それがお客様にプラットフォームが支持されない理由でもあります。競合他社が機能を編集しようとしても、[indiscernible]、どのデバイスでもいつでも使えるようにすることを考えました。例えば、今回のアーニングコールを見てください。競合他社の中で、このZoomのプラットフォームであえてアニングコールを開催する会社がどれだけあるでしょうか。私たちは無料ですよね?なぜ私たちが自信を持っているかというと、Zoomだけではなく、私の大きな友人である[indiscernible]のようないくつかのお客様も、Zoomプラットフォームで収益報告会を開催しています。なぜなら、信頼性の高い優れたビデオ、オーディオ品質、その他多くのビデオ機能があるからです。そうですね。一方では、信頼性、いつでもどこでも使えること、さらには、常に革新的なことを最初に思いつく窓口であることも重要だと考えています。それが、私たちがこの分野で勝っている理由です。

将来的には、開発プラットフォームに支えられた革新的な技術や価格がどんどん出てくると思いますが、プラットフォームの見方によっても、競合他社を凌駕することができるでしょう。なぜなら、50%や100%のUCを持っているからといって、同じようなものを開発できるわけではないからです。私たちのプラットフォームと同等にするために、莫大な投資をする必要はありません。

Patrick Walravens
ただ動くだけなんですか?

エリック・ユアン
たった3つの言葉ですが、かなり難しいですね(笑)

質問18
次はキーバンクのスティーブ・アンドリュースさんからの質問です。

スティーブ・エンダース
オーケー、素晴らしい。ここで質問を受けてくださってありがとうございます。キャリアの取引について確認したいのですが、その経緯について教えてください。フロント部分では、シートベースの大部分を獲得したようですね。しかし、そのお客様にZoom Phoneを導入していただくためには、何が必要なのでしょうか。また、Zoom Phoneを検討している他のお客様に適用した場合、どのようなことが分かったのでしょうか。

エリック・ユアン
まず第一に、大企業のお客様、特に複数の非常に複雑なオンプレミスのソリューションを導入しているお客様には、オンプレミスからクラウドへの移行だけではなく、まだサイクルがあると思います。そうですね。たくさんのソリューションがありますし、言うまでもなく、グローバルな参加者のサポートが必要ですよね。しかし、私はZoomのソリューションの方がはるかに優れていると思います。通常、Zoomミーティングプラットフォームを導入してから競争するにはもう少し時間がかかると思います。

私たちは、製品のイノベーションと市場投入に注力する必要があると考えています。そして、キャリアのような非常に複雑な企業では、Zoom Platformへの移行が進んでいます。繰り返しになりますが、時間はかかると思いますが、Zoom Phoneプラットフォームを知らないお客様もいらっしゃるので、十分に興味を持っていただけたと思います。そうですね。しかし、私たちのプラットフォームを知ってテストした後は、Zoomソリューションは他のどのクラウドソリューションよりもはるかに優れた結果を出しています。

私たちは、非常に高い自信を持っています。繰り返しになりますが、これは1,000件のうちの10件ではなく、非常に複雑なグローバルなフットプリントですが、Zoom Phoneの能力を実証しています。

質問19


次の質問は、オッペンハイマーのイッタイ・キドロンさんです。

イッタイ・キドロン
ええ、お久しぶりです。お会いできてうれしいです。私は「グローバル20,000」に焦点を当てたいと思っていました。明らかに、それはあなたの今後の焦点の大部分を占めていました。そして、この1年間、多くの販売リソースを投入してきたのもこの分野です。現時点での「Global 2,000」の普及状況について教えてください。また、そのカテゴリーの中で競争相手に変化はありましたか?私が質問している理由は、[indiscernible]社が昨年、Webexで多くの進歩を遂げ、その完璧な保護のためにさらに積極的になると感じたからです。それが彼らの主な関心事です。競合他社の状況についてはどのように感じていますか?何が変化したのか、また、グローバル2千人規模での現在の進捗状況についてお聞かせください。

エリック・ユアン
ええ。

あなたはグローバル2,000に言及していますね。そうですね。

Kelly Steckelberg
私たちの進歩という意味では、先ほどお話したように、そこでの進歩は続いています。国際的な拡大にリソースを割き、これに集中することは、まだまだチャンスです。私たちは、年間10万ドル以上を私たちに費やしているグローバル2Kのうち、まだ20%をわずかに下回っています。

エリック・ユアン
競合他社の状況について、イッタイさんはどのようにお考えですか。これは純粋にビデオ会議サービスに限った話です。

私はZoomが最も適したプラットフォームだと思っています。以前にIPOしたプラットフォームでも、他のベンダーを見たことがありませんでした。私たちが提供できるものに近い競争相手はいないと思います。しかし、会議やビデオ会議だけでなく、プラットフォームとしてのユニファイド・コミュニケーションという点では、電話の成長率を見ても、今のところ大きなチャンスがあると思います。基本的に、特に企業のお客様は、複数のベンダーのソリューションを導入することはなく、おそらく2つのベンダーのソリューションを導入するでしょう。これは一種の標準です。このズームは、他の競合他社と比べて非常に有利な立場にあります。なぜなら、すべての機能をここに置いておけば、そこにあるようなものではないし、新しい技術の根底には[indiscernible]努力があるからです。そうでしょう?そして、アーキテクチャ、信頼性、セキュリティ、そしてそれらの革新性が全く異なるのです。このような理由から、私はズームの方がはるかに有利な立場にあると考えています。過去2年間、ビジネス分野では他に競合他社は見当たりませんでした。

 

質問20


次の質問は、ニーダムのライアン・クーンツさんです。

ライアン・クーンツ
ありがとうございます。よろしければ、エリックにもお願いします。5GネットワークにAPIを導入するためのEricson社の買収についてです。また、プログラマブルな5G携帯電話によるビデオAPIの進化についてはどうお考えですか。

エリック・ユアン
ええ、昨夜そのニュースを見ましたが、まだそのニュースを消化しきれていません。

まず最初に言いたいのは、エリクソンとそのチームにおめでとうと言うことです。そして、ハードワークは非常によくボネージは素晴らしい会社です。

おそらく今回の買収はより大きなものになると思います。繰り返しになりますが、私たちはこのニュースをまだ理解していませんが、私たちの視点では、私たちのビジョンは非常に明確だと思っています。私たちは、スタック、ビデオ、音声、CCaaS、イベント、Zoom Roomを完全にサポートするハイブリッドワークを利用する企業に注力しています。そうでしょう?Ericson社は素晴らしい会社であり、おそらく今回の買収は、5Gに対する彼らの立場を強固にし、彼らのクラウドビジョンにも貢献することでしょう。以上、私の考えを述べました。

質問21


次の質問は、Elazar AdvisorsのChaim Siegelさんです。

Chaim Siegel
2、3四半期前から逐次成長の話をされていましたが、前四半期もその話をされていましたね。今四半期は少し遅かったのですが、季節性がどの程度影響するのかわかりませんし、来年の話はしないとおっしゃっていましたが、このようなおかしな比較をしているので、逐次成長をどのように考えればいいのか、何がそれを後押ししているのかを知りたいのです。

Kelly Steckelberg
そうですね。

先ほど準備書面でお伝えしたことを繰り返しますが、ダイレクト&チャネルビジネスは引き続き力強い成長を遂げています。その成長率は、第3四半期に見られたオンラインビジネスの2倍に達しています。オンラインビジネスでは、最も不安定なオンライン顧客を抱えており、その多くがまだ月次契約を結んでいるため、逆風が予想されます。また、第4四半期には、先ほどお話したように、ホリデーシーズンの影響が少し出てくると思います。

質問22


次の質問は、ウェルズ・ファーゴのMichael Turrinさんです。

マイケル・タリン
どうもありがとうございます。お招きいただきありがとうございます。皆さんにお会いできてうれしいです。私は最初の背景が好きです。今夜のことは誰にも知られていませんが、いいですよね?印象的な成長の延長線上にあることは明らかです。次の展開についてお聞きしたいのですが、効率性を維持しながら積極的な姿勢を貫くためにはどうすればよいのでしょうか。現在も研究開発費に約6.5%、バランスシートには50億ドルの現金があります。

目の前にあるすべての市場機会の中で、どのようにして攻撃的であり続けるバランスをとるのか、そのプロフィールはどうなっているのでしょうか。また、成長率が鈍化した場合、考え方に変化はありますか?ありがとうございました。

Kelly Steckelberg
そうですね。特に研究開発や製品への投資に関しては、私たちが望んでいるレベルにはまだ達しておらず、目標としているのは約10%ですから、まだまだこれからです。雇用や投資の面ではずいぶん進歩しましたが、製品とエンジニアリングチームの両方を拡大する機会はまだあります。また、セールス、マーケティングについても、グローバルに販売力を強化する機会があると考えています。私たちは、トミーと彼のチームと緊密に協力して、お客様のために適切な生産能力を確保しつつ、できるだけ効率的に生産能力を追加するようにしています。そしてもちろん、販売管理部門でも、社内外のお客様をサポートするためにできる限りのことをしたいと考えていますが、それもできる限り効率的に行いたいと思っています。

投資については、このように考えています。

つまり、成長のための営業活動は、研究開発と販売に引き続き取り組んでいますが、売上原価と販売管理費の効率化を図っています。

質問23


最後の質問は、ベンチマーク社のマシュー・ハリガンさんからお願いします。

マシュー・ハリガン
ありがとうございました。

あなたが見た「ブロック&タックル」について、かなり詳しく説明していただきました。ただ、もう一つだけ質問をさせてください。あなたは、長期的にはARとDRに対してかなり建設的な見方をしていると思いますが、一方で、消費者の導入には限界があることも認識していると思います。話題になっていることメタバースについては、人々がそれが何であるかについての概念を持っていないと感じることがあります。この点について何かお考えはありませんか。また、3年から5年の間に、ズームの潜在的な機会はどのようなものでしょうか。ありがとうございました。

エリック・ユアン
マット、それはいい質問ですね。

まず第一に、私たちは[indiscernible]を気に入っていますが、それは私たちのチームがすでにしばらくの間取り組んでいたからです。私たちのビジョンは、対面式の会議よりも優れたビデオ会議を提供することです。そうですね。そして、ARとDRはその一部です。

私たちのチームはすでにそれに取り組んでいます。そうですね。どうやってそれを実現するか、それには何年もの努力が必要でしょうが、今はここからが[indiscernible]の始まりです。そうでしょ?そして、デジタル・アバターのようなものですね。Zoomtopiaでその機能をデモンストレーションしましたが、来年にはそのようなものができるでしょう

私たちは一歩一歩、そこに向かって進んでいくと思います。繰り返しになりますが、私たちはすでに以前から始めていますよね。しかし、私たちはハードウェアプラットフォームを提供するつもりはなく、Facebookやその他のベンダーと提携し、ソフトウェアレイヤーを提供するつもりです。そのARを使って、私たちは未来の問題を悪化させることができます。

あなたと私は遠隔で握手ができます。マジでそうでしょ?この話は3年前にもしましたが、その時はすでにリソースを追加していました。だからこそ、私たちは非常に興奮しています。しかし、何と言っても、我々はすでにしばらくの間、それらに取り組み始めています。視覚的には、非常にうまくいっています。だからこそ、私たちはマクロの質問に戻ることをとても楽しみにしています。今、私たちは投資をしているところです。すでに投資しています

それをさらに進めていくつもりです。繰り返しになりますが、これは当社のビジョンに非常によく合致していますし、将来のイノベーションをフォローするために当社が大きな役割を果たす問題でもあります。

トム・マッカラム
エリックさん、これで最後の質問です。

では、あなたに戻ります。

エリック・ユアン
おお!皆さん、ありがとうございます。この場をお借りして、ズームの全従業員、すべてのお客様、パートナー、投資家の皆様にお礼を申し上げます。皆さんが素晴らしい感謝祭を過ごされることを願っています。お時間をいただき、ありがとうございました。ありがとうございました。

ケリー・ステッケルバーグ
皆さん、こんにちは。ありがとうございました。

エリック・ユアン
皆さん、ありがとうございます。